Интеграция с мессенджерами

Интеграция Intradesk с мессенджерами (WhatsApp и Telegram)

Intradesk поддерживает интеграцию с популярными мессенджерами, такими как WhatsApp и Telegram. Это позволяет вашим клиентам легко создавать заявки и вести общение с вашей компанией через привычные для них приложения.

Ключевые возможности:

• Клиенты могут обращаться через мессенджеры без предварительной авторизации.
• При первом сообщении Intradesk автоматически создает карточку нового клиента.
• Все переписки превращаются в заявки, а ваши сотрудники обрабатывают их прямо в интерфейсе Intradesk.
• Если заявка закрыта, новое сообщение клиента автоматически инициирует новую заявку.
• Вы можете гибко настраивать правила обработки сообщений от каждого мессенджера.